Retourbeleid

Helaas kunnen we standaard geen retourzendingen accepteren voor onze eet- en drinkwaren, afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Als je echter per ongeluk een verkeerd artikel hebt besteld of ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we het probleem kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden. Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd voor ongeopende artikelen en alleen met onze uitdrukkelijke toestemming.

Let op: retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant in het geval van een onjuiste bestelling. Als de fout aan onze kant ligt, betalen wij de retourverzendkosten.

Schade en problemen

We vragen je vriendelijk om je bestelling na ontvangst te inspecteren. Als je een artikel defect, beschadigd of onjuist vindt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@terre-e-table.com. We doen er alles aan om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte van de goedkeuringsstatus van je restitutie. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.